রেফারেন্স

0i99 ব্যবহারের শর্তাবলী

0i99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেটের অধিকার সংরক্ষিত
0i99 0i99 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেনের সমস্যা বা শর্তসংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা দ্রুততার সাথে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বন্ধ হওয়া সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা বিভাগে টিকিট জমা দিন।

নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

0i99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত; আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়েতে যায়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা বিভাগে লিখুন; যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার করার আইনি অনুমতি আছে।

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্টের স্থিতি ও লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করা হবে।